Spedizione e Consegna
Criteri di spedizione
La spedizione standard, (per articoli con prezzo inferiore ai 15 euro) è effettuata con piego di libri. La consegna avviene dai 3 ai 12 giorni lavorativi ma talvolta i tempi potrebbero essere più lunghi. Il servizio non prevede tracciatura pubblica del pacco, e lo stesso verrà lasciato dal postino nella cassetta postale del destinatario senza avvisare o citofonare.
La spedizione standard, (per articoli con prezzo superiore ai 15 euro) è effettuata mezzo corriere GLS o SDA secondo il peso e le statistiche di consegna nei vari territori. La consegna avviene dai 3 ai 7 giorni lavorativi in Italia. Per questa tipologia di spedizione sono previsti 2 tentativi di consegna da parte del corriere. Se la consegna non dovesse andare a buon fine (indirizzo errato, destinatario assente, stabile inaccessibile ecc..) il pacco potrà essere ritirato presso la sede GLS/SDA o potrà essere concordata una seconda consegna. Il corriere non consegna di sabato o domenica, non ha l'obbligo di chiamare per avvisare del suo arrivo o se non trova nessuna alla destinazione, se lo fa è per sua iniziativa e cortesia. Qualora fosse necessaria una consegna su appuntamento è necessario contattarci.
La spedizione espressa, (per articoli con prezzo superiore ai 15 euro) è effettuata mezzo corriere DHL. La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi (3-4 giorni lavorativi nelle isole), ed è possibile, se necessario, programmare la consegna previo contatto con il venditore e pagando un supplemento che varia secondo il servizio richiesto.
Per entrambe le tipologie di spedizione di articoli superiori a 15 euro e' disponibile il tracking online sui siti dei corrieri ai seguente link:
GLS: gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione
DHL: logistics.dhl/it-it/home/tracciabilita.html
SDA: www.poste.it/cerca/index.html#/
Nei periodi delle festività sono possibili ritardi nelle consegne.
Nel caso non riceviate il pacco o per segnalare qualsiasi altro problema, potete contattarci al numero +39 0924200735 o altrimenti scrivere a amazon@diraco.it
Per la spedizione tracciabile e la certezza del giorno di consegna scegliere spedizione "EXPRESS" per gli articoli inferiori a 20 euro.
Cambio e restituzione articoli:
Restituzione degli articoli ricevuti con invio della merce presso il nostro magazzino e successivo rimborso dell'importo pagato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente (vedi le condizioni di acquisto per maggiori dettagli).
La consegna viene effettuata esclusivamente sul territorio Italiano.
L'invio viene effettuato all’indirizzo che hai specificato nell'ordine, quindi ti raccomandiamo di indicare con molta precisione i dettagli del tuo indirizzo:
- Nome e cognome (oppure Ragione Sociale): indicati sul tuo campanello (ad es. Mario Rossi c/o gioielleria Diamanti).
- Indirizzo: via, piazza, ecc. senza abbreviazioni (ad es. Via Alessandro Volta).
- Numero civico: va sempre specificato, se non è presente indica SNC (Senza Numero Civico).
- CAP: indica il cap specifico del tuo comune o frazione.
- Comune: indica il nome del comune ed eventuale frazione.
- Provincia: indica la sigla della tua provincia.
Ti ricordiamo di fornirci un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il pacco al momento della consegna. Se non puoi ricevere il pacco a casa tua indicaci l'indirizzo di una persona di tua fiducia (parenti, amici) o se possibile del tuo posto di lavoro.